Starbucks dice que estas tiendas de Los Ángeles son demasiado inseguras para operar

Anna Gonzalez bebe café en Starbucks en 2nd Street en el centro de Los Ángeles frente a su oficina la mayoría de los días de trabajo, y es una parte favorita de su rutina matutina.

Ingresó a la tienda a dos cuadras del Departamento de Policía de Los Ángeles. La sede y el ayuntamiento están rodeados por un número creciente de residentes deshabitados y luchan contra la delincuencia menor. Pero se decepcionó y otros clientes se preocuparon un poco cuando supieron que era una de las seis ubicaciones en el área de Los Ángeles y 10 ubicaciones en otras ciudades importantes que el gigante del café dijo esta semana que cerraría debido a problemas de seguridad.

“Todo el mundo es muy dulce, pero aquí es un poco descuidado”, dijo González, mientras salía de una tienda en el centro el miércoles por la mañana con su café con leche helado de vainilla. “Solo va a empeorar sin el negocio”.

Con la proliferación de Starbucks en las últimas décadas, las tiendas se han convertido en algo más que una dosis rápida de cafeína en muchos vecindarios. Su distintivo logotipo de sirena verde bosque es una señal de bienvenida para personas de todos los grupos demográficos e ingresos: un lugar para reuniones de negocios, trabajadores remotos, primeras citas o un vaso de agua gratis y visitas al baño para quienes lo necesitan, y algunos temen la señal de cierre. mayores retos para la zona.

Cerrar su tienda Starbucks ya es bastante malo. Pero muchos clientes en las seis ubicaciones a las que apuntaba el cierre dijeron que era injusto concluir que las tiendas eran “inseguras para seguir operando”, como dijo Starbucks.

“Estoy molesta. ¡No puedo tomar café!”, dijo Liz Vines afuera de Starbucks en Hollywood Boulevard y Vine Street a punto de cerrar. “No puedes caminar al trabajo, no puedes vivir cómodamente y no se hace nada al respecto… el vecindario ya no es bueno”.

Las tiendas del área de Los Ángeles programadas para cerrar están en:

  • Hollywood Boulevard y Vine Street
  • Santa Mónica Boulevard y Westmount Drive en West Hollywood
  • 1st Street y Los Angeles Avenue (dentro del Double Tree Hotel)
  • Hollywood Boulevard y Western Avenue
  • Ocean Front Walk y Moss Avenue en Santa Mónica
  • Calle 2 y Calle San Pedro

Si bien muchos clientes de Starbucks, como Vins, han dicho que entienden las preocupaciones de seguridad dado el reciente empeoramiento de la crisis de personas sin hogar y un aumento en el crimen, algunos han cuestionado la decisión y sus razones.

Chris Muncie, un empleado de la ciudad que estaba tomando café el miércoles en la ubicación de 1st Avenue y Los Ángeles en el centro de Los Ángeles que también estaba planeada para cerrar, dijo que las preocupaciones de seguridad eran una “excusa aceptable” si había razones financieras o de otro tipo para cerrar Starbucks.

En un comunicado de Starbucks, los funcionarios mencionaron el uso de drogas y el comportamiento amenazante como razones para el cierre, pero no fueron más específicos. Planean reabrir en “nuevas ubicaciones con condiciones más seguras”. Starbucks planea trasladar a los empleados a otros lugares, según Associated Press.

Sin embargo, ninguna otra tienda de Starbucks está ubicada a más de media milla de cada puesto de avanzada programado para cerrar. En algunos casos, las tiendas cercanas que permanecerán abiertas están a poca distancia y parecen verse afectadas por las mismas situaciones de seguridad.

Una empleada que trabajaba en dos sitios del centro que debían cerrar describió los cierres como desconcertantes a pesar de los incidentes que tuvo.

“allá [are] El empleado, que pidió no ser identificado porque el personal recibió instrucciones de no hablar con los periodistas, dijo: “Incontables veces me han gritado, insultado, tirado y acosado.

En un enfrentamiento, una persona entró a la tienda pidiendo comida y café. El personal le dijo que entrara a la fila, pero él se negó y “continuó gritando”, dijo.

“Al final solo pidió agua caliente y cuando lo hicimos -como la damos gratis- procedió a tirarle la taza de agua caliente al compañero que estaba en la habitación. [the] Ella dijo en un correo electrónico al Times. El empleado sufrió quemaduras en el pecho y las manos.

Ella dijo que la seguridad externa “no ayuda mucho” la mayor parte del tiempo, mientras que “ni siquiera asiste más de la mitad del tiempo”.

Los gerentes completan informes internos de accidentes y le dicen al empleado que la empresa puede estar “contratando a un [store] Guardia de seguridad.”

Ella dijo, pero eso no sucedió.

“[After] Todos estos años de lidiar con situaciones inseguras… la solución que se le ocurrió a Starbucks es cerrar las tiendas”, dijo, y agregó que a los empleados solo se les dieron dos opciones: mudarse o renunciar sin pago de indemnización.

Ninguna de las tiendas de Los Ángeles que cerrarían había formado sindicatos, pero dos tiendas de Seattle que debían cerrar habían votado para formar sindicatos, y una ubicación de Portland, Oregón, solicitó un voto sindical, según un comunicado de los trabajadores de Starbucks. unido.

“Cada decisión que tome Starbucks debe verse desde la perspectiva de la peligrosa y sin precedentes campaña de la empresa para acabar con los sindicatos”, dijo la organización en un comunicado. “Simplemente no es creíble que la empresa argumente que esto no fue en respuesta al creciente movimiento sindical que se está extendiendo por todo el país”.

La empresa ha librado controvertidas batallas sindicales en sus tiendas y ha sido acusada varias veces de despedir ilegalmente a organizadores sindicales durante la última ola de campañas sindicales en todo el país. Sin embargo, los funcionarios de Starbucks dijeron que los cierres recientes no estaban relacionados con los esfuerzos sindicales y describieron la medida como “parte de nuestras operaciones comerciales”.

En West Hollywood, los lugareños llaman a la tienda a lo largo de Santa Monica Boulevard “Big Guy Starbucks”. A lo largo de los años, se ha convertido en un popular lugar de reunión para que los lugareños compren en el cercano Trader Joe’s o salgan del gimnasio las 24 horas.

“Definitivamente es un shock para la comunidad”, dijo el alcalde profesional de West Hollywood, Tim Sippy Sheen.

Ella dijo que los funcionarios de la ciudad escucharon de los funcionarios de Starbucks sobre preocupaciones de seguridad recientemente, como llamadas sobre clientes que maltrataban a los trabajadores o transeúntes dentro y fuera de la tienda, lo que llevó a que se hicieran llamadas al Departamento de Policía del Condado de Los Ángeles.

Shen dijo que los trabajadores estaban preocupados por el tiempo que los legisladores a veces tardaban en responder y solicitaron patrullas adicionales de embajadores Block by Block, una compañía contratada por la ciudad que patrulla el distrito comercial e informa los delitos a las fuerzas del orden.

“Hemos visto un aumento en los informes de comportamiento agresivo en el área y estamos trabajando con nuestros socios de seguridad comunitaria para responder”, dijo la alcaldesa de West Hollywood, Lauren Meister, en un correo electrónico.

Según crimemapping.com, que mapea los informes de delitos de los departamentos de policía y los alguaciles, el área alrededor de la tienda de West Hollywood ha recibido 18 llamadas en los últimos siete meses, incluidas seis por agresión.

Michael Sucherka, que trabaja en seguridad privada para el edificio de las calles 2 y San Pedro en Little Tokyo, incluido el cierre de Starbucks, dijo que a menudo tiene que sacar a la gente de la cafetería.

“Siempre es lo mismo: con Starbucks, es algo casi diario”, dijo Sochirca. “Había dos cosas sucediendo allí… robo y falta de vivienda y cosas así, pero por lo que sé, nadie resultó herido allí”.

Citó un incidente reciente en el que un Starbucks fue desalojado después de que un hombre afuera portaba un arma, pero dijo que la policía respondió y que la tienda no se vio directamente afectada. La policía de Los Ángeles no pudo confirmar de inmediato el incidente ni proporcionar datos más detallados sobre el crimen.

De acuerdo con el programa de mapeo de delitos, el área alrededor de esta tienda y la otra tienda en el centro de Starbucks que se cerrará, que están ubicadas en esquinas opuestas de la misma cuadra entre las calles 1 y 2, no lejos de la sede del Departamento de Policía de Los Ángeles, ha visto 77 llamadas a la policía desde enero. La mayoría fueron acusados ​​de robo y otros delitos contra la propiedad, pero 12 de ellos fueron de agresión.

El aumento de las tasas de delincuencia en todo el país, en particular los delitos violentos en las grandes ciudades, se ha convertido en un tema político candente, y los críticos se han apresurado a señalar el cierre de tiendas como una acusación de la política democrática en Los Ángeles, Filadelfia, Seattle y Washington, DC. Donde se han anunciado cierres.

El derechista Steve Hilton del Daily Caller culpó a la política de “despertar” o a las reformas progresistas de la justicia penal, y en el programa matutino de Fox News “Outnumbered”, la exsecretaria de prensa de la Casa Blanca, Kayleigh McEnany, culpó a los líderes demócratas.

Ella dijo el miércoles durante un clip sobre cafés.

Meister dijo que los funcionarios de West Hollywood están buscando formas de abordar algunos de los problemas de seguridad.

“Hemos visto un aumento en los informes de comportamiento agresivo en el área y estamos trabajando con nuestros socios comunitarios para responder”, dijo. “Esta tendencia no se limita a West Hollywood; Está por toda la zona”.

Fue una pena que la tienda cerrara, dijo Anthony Flores, un empleado de la ciudad que estaba comprando un matcha latte en el Starbucks del centro más cercano al Ayuntamiento.

“Personalmente, no he visto eso”, dijo Flores, de 31 años, citando preocupaciones de seguridad. “Está en el centro, por lo que viene con el área, si es que existe tal cosa”.

Los datos de delincuencia mostraron que el robo y otros delitos contra la propiedad también rodearon otras cafeterías objetivo durante el año pasado. En Hollywood y Vine, el área llena de turistas alrededor de Starbucks ha recibido 101 llamadas de servicio desde enero, 14 de ellas por agresión.

Chris Dembo, de 19 años, visita a menudo Starbucks para ver a los amigos que trabajan allí. Recientemente le dijeron que los clientes desafiantes, algunos de los cuales eran mentalmente inestables, habían dificultado el funcionamiento de la tienda.

“Ellos entienden que esto se tiene que hacer”, dijo Dembo. Se negó a vincular a The Times con los empleados a los que se refirió.

Una mujer que visitaba Hollywood desde Florida notó que las cámaras de televisión se alineaban a lo largo del Paseo de la Fama el miércoles y se detuvo para preguntar qué había sucedido, temiendo haberse perdido algo grave.

Pero cuando descubrió que el problema era que Starbucks cerraría pronto, se rió y luego dirigió a sus tres hijos por la concurrida calle para que siguieran haciendo turismo.

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