¿Por qué los Tide Pods parecen dulces?

Procter & Gamble también descubrió que los consumidores estaban cansados ​​de sacar enormes botellas de siete libras de detergente Tide, medir el detergente líquido y verterlo en una taza y luego limpiar los inevitables derrames. Lavar la ropa se ha convertido en una tarea aterradora.

La empresa necesitaba desarrollar algo completamente diferente que convenciera a los consumidores de mantenerse alejados de los detergentes líquidos. Empecé a tratar de desarrollar una cápsula de detergente única, del tamaño de la palma de la mano, llena de líquido, que captara la atención de los compradores en el estante y hiciera que el proceso de lavado fuera un poco más emocionante.

En 2012, ocho años después, P&G America finalmente presentó Tide Pods, un delicioso paquete individual de detergente concentrado azul, naranja y blanco.
Tide Pods fue un gran éxito. Pero Procter & Gamble creó un producto tan atractivo e irresistible que, sin darse cuenta, resultó ser un peligro para la salud pública.

deshabilitar el lavado

Tide, que llegó al mercado estadounidense en 1946 como el primer detergente sintético, ha sido durante mucho tiempo una de las principales marcas de P&G en una lista que incluye a Gillette, Pampers, Dawn, Bounty y otros productos básicos en los hogares estadounidenses.
Tide dominó el sector de los detergentes y en un momento fue la marca estadounidense más grande de Procter & Gamble. Dentro de la empresa, trabajar en Tide ha sido un trabajo deseable y, a menudo, un trampolín hacia la suite ejecutiva.

Tide Pods no fue el primer intento de P&G de desarrollar una tableta de lavado.

En 1960, P&G lanzó Salvo, un disco compacto de polvo. Ha estado en el mercado durante unos cinco años. En 2000, P&G presentó Tide Tabs: tabletas llenas de detergente. Pero la compañía los retiró del mercado después de dos años: las tabletas de polvo no siempre se disolvían por completo y solo funcionaban en agua caliente.

“Ni siquiera estuvo cerca de alcanzar los objetivos”, dijo un ex empleado de Procter & Gamble al Wall Street Journal.

El siguiente intento de P&G, crear una tableta líquida que eventualmente se convertiría en Tide Pods, fue una tarea de ingeniería muy difícil. Participaron más de 75 empleados y 450 dibujos diferentes de envases y productos. Miles de consumidores fueron encuestados.

El objetivo era “deshabilitar el ‘lavado nocturno’ entre los consumidores que ‘recogen automáticamente el detergente’”, dijo el director de marketing de P&G Fabric Care North America al New York Times. “Queremos cambiar esa categoría con innovación”.
En los Premios de la Academia en 2012, P&G presentó Tide Pods en un comercial vibrante con el eslogan “Pop In. Stand Out”. El anuncio animaba a los clientes a “bombear” Tide Pods en la lavadora y ver cómo su ropa cobraba vida con brillo. Procter & Gamble gastó $150 millones en una campaña publicitaria para llevar Tide Pods a los consumidores.

“Productos alimenticios falsificados”

En un año, las ventas de Tide Pods superaron los $ 500 millones en América del Norte y controlaron alrededor del 75% del mercado de paquetes de lavandería de una sola dosis, dijo la compañía en ese momento. El producto tuvo tanto éxito que otros fabricantes se apresuraron a crear versiones similares.

Tide Pods atrajo a los clientes con su diseño liviano, en colores azul, naranja y blanco a rayas y remolinos y una sensación suave y blanda.

Actualmente, cuenta con un diseño patentado de tres cámaras que separa el detergente (la parte verde), el quitamanchas (blanco) y el blanqueador (la parte azul). P&G no dijo por qué se cambiaron los colores.

Incluso el empaque de Tide Pods fue excepcional.

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La empresa desarrolló un recipiente de plástico transparente con forma de acuario, que mostraba claramente que las cápsulas sobresalían del estante. Los investigadores descubrieron que a las personas también les gustaba cómo se sentían las barreras de marea en sus manos.
El diseño de Tide Pods ha sido un reflejo de una larga estrategia de los fabricantes de productos de consumo que diseñan detergentes y productos de higiene personal que muestran los atributos de los alimentos o bebidas, según el Dr. Frederic Basso, profesor de la Escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres, quien ha realizado una investigación sobre la tendencia, conocida como “falsificación de alimentos”.

Otros ejemplos de esta táctica incluyen Botellas en forma de refrescos y pegatinas con frutas de colores.

Basu dijo que al desarrollar productos que crean asociaciones con la comida, el juego u otras experiencias positivas, es menos probable que los clientes asocien automáticamente esos artículos con una tarea molesta o aburrida.

“Claramente, las mareas le recuerdan a la gente los alimentos, especialmente los alimentos que están hechos para atraer a los niños”, dijo en un correo electrónico John Allen, antropólogo de la Universidad de Indiana y autor de The Fiery Mind: Our Evolving Relationship to Food. Son “del tamaño de un bocado, crujientes, coloridos y con una textura sensata, algo así como un cruce entre dulces y nuggets de pollo”.

consecuencias no deseadas

Pero la aparición de Tide Pods fue una amenaza inesperada.

Los niños pequeños y los ancianos con demencia comenzaron a llevárselos a la boca. Dentro de los dos meses posteriores al lanzamiento de Tide Pods, casi 250 casos de niños pequeños que ingirieron paquetes de detergente fueron reportados a los centros de control de envenenamiento en los Estados Unidos.
P&G respondió rápidamente a los problemas de seguridad al hacer que los paquetes de Tide Pods fueran más difíciles de abrir, con la tapa de doble cierre. Un año después, el empaque se cambió a naranja del plástico transparente original que se asemeja a los tazones de dulces. Desde entonces, P&G ha realizado una serie de otros cambios que han hecho que los envases de Tide Pods sean más resistentes a los niños y han reforzado las etiquetas de advertencia.
Procter & Gamble dijo que los accidentes entre los niños pequeños son causados ​​principalmente por el manejo y alcance inadecuados de los paquetes de ropa, no por el color de las cápsulas. La compañía citó un estudio de 2017 que encontró que el color no juega un papel importante en la exposición accidental a las cápsulas de lavandería.

Un vocero de P&G dijo que la compañía tiene una campaña de seguridad continua en Tide Pods para educar a los consumidores sobre el uso y almacenamiento adecuados del producto. Incluye asociaciones de publicidad y contenido con canales para padres en línea.

Sin embargo, las cápsulas de detergente para ropa de Tide y otras compañías estuvieron implicadas en dos muertes y veinte intoxicaciones potencialmente mortales en 2013 y 2014. Los Centros de control de envenenamiento de EE. UU. recibieron más de 37,000 llamadas en esos años que involucraban a niños menores de seis años, según un estudio.
Desarrolló P&ron;  G Muchas innovaciones de seguridad para Tide Pods desde 2012.
Entre 2012 y 2017, se informaron ocho muertes a la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor. Dos casos fueron niños pequeños y seis adultos con demencia.
En 2015, Consumer Reports dijo que las cápsulas de lavandería eran demasiado riesgosas para recomendarlas debido a sus problemas de seguridad.
Ese año, Procter & Gamble y otros fabricantes adoptaron estándares voluntarios para las bolsas de lavandería con el fin de reducir los accidentes de los niños pequeños. Liderados por Procter & Gamble, los fabricantes acordaron mantener las cápsulas en recipientes opacos, cubrirlas con una sustancia amarga o de mal sabor y endurecerlas para reducir el riesgo de explosión al apretarlas.

Un portavoz de Procter & Gamble dijo que el estándar ha llevado a una fuerte caída en la tasa de accidentes en los últimos años, incluso cuando más personas usan bolsas de lavandería.

A pesar de los esfuerzos de P&G para hacer que el empaque y el diseño de los Tide Pods sean más seguros y para advertir a los consumidores sobre los peligros, el “desafío” de los Tide Pods se extendió rápidamente en las redes sociales entre los adolescentes que desafiaron a otros a tragarse sus pods a principios de 2018. Tide se asoció con New England Los patriotas para acabar con Rob Gronkowski cortejaron la emisión de un anuncio de servicio público y lanzaron una campaña de seguridad en las redes sociales.
En ese momento, los legisladores de Nueva York pidieron a P&G que cambiara el diseño de los Tide Pods para que parecieran menos comestibles. Los legisladores estatales han presentado un proyecto de ley que exigiría que todos los envases de detergentes vendidos en Nueva York sean de un color uniforme “poco atractivo para los niños”.

Pero Procter & Gamble dijo que los accidentes ocurren si el producto no tiene color, uno o varios colores, y no hay suficiente evidencia para probar que algún color esté relacionado con mejoras de seguridad.

La compañía dijo que guardar las cápsulas de marea fuera del alcance de los niños es la precaución de seguridad más importante.

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