Bed Bath & Beyond descontinúa la marca privada Wild Sage mientras intenta mejorar las ventas

Una persona entra a una tienda Bed Bath & Beyond el 1 de octubre de 2021 en el barrio de Tribeca de la ciudad de Nueva York.

Michael M.Santiago | imágenes falsas

Bed Bath & Beyond canceló una de sus propias etiquetas, Wild Sage, aproximadamente un año después de que la compañía hiciera un fuerte impulso hacia marcas exclusivas, en ese momento anunciadas como un pilar de su estrategia de transformación.

Una portavoz del minorista de artículos para el hogar confirmó que la marca ha sido descontinuada.

Es probable que la medida sea solo el comienzo de cambios más grandes para Bed Bath y su enfoque comercial, ya que intenta revertir la disminución de las ventas, aplacar a los inversores activistas y recuperar a los compradores. El minorista ha tenido problemas de inventario y cadena de suministro, inicialmente perdió cientos de millones de dólares en ventas debido a artículos agotados y, más recientemente, una gran cantidad de productos no deseados que permanecen en los almacenes y estantes de las tiendas.

Bed Bath también está buscando un nuevo líder, luego de que la junta anunciara a fines de junio que el director ejecutivo Mark Tritton y el director comercial Joe Hartsig habían dejado la compañía. El jefe de contabilidad también se fue en junio.

En un comunicado de la compañía, Bed Bath & Beyond dijo que las marcas privadas, a las que llama “marcas propias”, “tienen un lugar en nuestra colección”.

“La respuesta de los clientes ha sido positiva y estamos muy complacidos con la solidez de varias marcas propias, como Simply Essential, que ofrecen precios de apertura”, dijo la compañía. “Al mismo tiempo, reconocemos que nuestros clientes quieren un mejor equilibrio entre las marcas propias y las nacionales, y estamos realizando los cambios necesarios en el surtido para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas y el tráfico”.

Bed Bath dijo que proporcionará más actualizaciones de su estrategia este mes. La portavoz no dijo si la compañía estaba considerando eliminar gradualmente otras marcas privadas.

Las marcas privadas se han convertido en una parte esencial de la visión de Tritton y una parte dominante de las tiendas Bed Bath. Tritton, un veterano de Target, se unió a Bed Bath en 2019 con un libro similar al que usa el minorista barato y elegante. Supervisó el desmantelamiento de las tiendas, el surgimiento de líneas de ropa de cama, artículos de cocina y más que no se pueden encontrar en ningún otro lado.

Bed Bath lanzó nueve especiales a partir de la primavera de 2021. Uno de ellos fue Wild Sage, una marca que la compañía describió como “ropa de cama, decoración, muebles, productos de baño y mantelería elegantes, eclécticos y sin alma creados para los jóvenes ( y jóvenes de corazón)”. El primer conjunto se lanzó en junio de 2021, justo a tiempo para la temporada de regreso a la universidad.

Sin embargo, algunos compradores encontraron que las nuevas marcas eran confusas y menos atractivas. En lugar de ver grandes exhibiciones de grandes marcas nacionales, vieron exhibiciones de ropa de cama, muebles y cubiertos con un nombre que no reconocieron.

Las ventas en la misma tienda cayeron un 27 % para el logotipo de Bed Bath & Beyond en el trimestre más reciente, que finalizó el 28 de mayo.

Cambio rápido y clientes únicos

Tras el último informe de ganancias de la compañía a fines de junio, la miembro de la junta y directora ejecutiva interina Sue Goff dijo que los resultados de ventas de la compañía “no están a la altura de nuestras expectativas”.

El minorista está alienando a sus clientes al moverse demasiado rápido, dijo Jason Haas, analista minorista de Bank of America Securities. También ha eliminado gradualmente sus populares cupones de descuento del 20%, un movimiento del que se ha retractado desde entonces.

“Si lanzan estas marcas a un ritmo más medido y las superponen [with national brands] Y el cliente se familiarizó más con verlo en el estante, y podría haber tenido más éxito”.

Además, dijo, Bath terminó exacerbando los problemas de la cadena de suministro relacionados con la pandemia de Covid. Casi todos los minoristas han lidiado con puertos ocupados y la falta de camiones, pero la mercancía de marca privada tiende a tener tiempos de entrega más largos ya que se produce y envía al exterior. Haas dijo que las marcas nacionales tienden a tener mercancías que pueden llegar a las tiendas más rápido que los almacenes estadounidenses.

Las señales finales de Wild Sage están en el sitio web de Bed Bath. Su mercadería está disponible con grandes descuentos, incluyendo una bata teñida por $7, por debajo de los $35 originales, y un juego de vajilla y cubiertos de 16 piezas por $16, por debajo de los $80 originales. Muchos otros artículos de Wild Sage están agotados después de publicarse con hasta un 90 % de descuento.

A medida que Bed Bath cambia a más marcas nacionales, puede encontrarse con un tipo diferente de problema. Los vendedores pueden ser reacios a trabajar con el minorista o solicitar pagos por adelantado ya que las arcas de la empresa se agotan rápidamente.

Bed Bath reportó casi $108 millones en efectivo y equivalentes de efectivo en el primer trimestre del año fiscal, por debajo de los $1,100 millones del año anterior. Su pérdida neta se disparó a $ 358 millones desde una pérdida de $ 51 millones en el mismo período en 2021.

Por ahora, la compañía aún puede confiar en una línea de crédito renovable basada en activos de $ 1 mil millones de JPMorgan Chase, según una presentación trimestral ante la Comisión de Bolsa y Valores.

A partir del 28 de mayo, Bed Bath dijo que tiene $ 200 millones en préstamos pendientes en virtud del préstamo.

Sin embargo, los analistas creen que el minorista de artículos para el hogar necesitará más efectivo para cumplir con su recuperación.

El director financiero de Bed Bath, Gustavo Arnal, dijo en una conferencia telefónica en junio que la compañía todavía tenía “liquidez suficiente” con sus líneas de crédito y que había contratado asesores de Berkeley Research Group, así como asesores financieros para buscar capital adicional.

“Hay formas que estamos explorando para aumentar nuestra liquidez y navegar a través del ciclo de capital de trabajo, particularmente en los próximos dos trimestres, dada la estacionalidad de nuestro negocio”, dijo en la llamada.

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