El Ministerio de Transporte propone una nueva regla para facilitar los reembolsos de vuelos cancelados

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Durante décadas, era muy difícil para los viajeros recuperar su dinero de una aerolínea si se cancelaba su vuelo. En muchos casos, los transportistas simplemente emitirán un bono con el dinero que el pasajero ya ha gastado. Sin embargo, el cupón solo se puede usar en un vuelo futuro en esa aerolínea, lo que esencialmente le otorga a la aerolínea un préstamo sin intereses y deja al cliente sin efectivo.

El miércoles, el Departamento de Transporte de EE. UU. publicó una nueva propuesta que, entre otras cosas, permitiría una expansión significativa de los derechos del consumidor en lo que respecta a cancelaciones y reembolsos de vuelos nacionales e internacionales, y tranquilidad para quienes compran Entradas.

A continuación, describa la historia detrás de la nueva propuesta, cómo afectará sus futuros viajes y cómo puede protegerse mejor como viajero.

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El Departamento de Transporte lucha por una compensación justa para los volantes

¿Qué podría significar la nueva propuesta para los viajeros?

en “Esta nueva regla propuesta protegerá los derechos de los viajeros y ayudará a garantizar que reciban los reembolsos oportunos a los que tienen derecho de parte de las aerolíneas”, dice Buttigieg en el comunicado de prensa del DOT.

A partir de ahora, las aerolíneas no están legalmente obligadas a dar a los clientes ningún tipo de compensación por vuelos retrasados ​​o cancelados, así como si pierde su vuelo debido a una enfermedad. Sin embargo, muchas aerolíneas acomodarán a los pasajeros lo mejor que puedan. El único caso en el que se les solicita asistencia es cuando un pasajero se “cae” de un vuelo por sobreventa.

La propuesta de 116 páginas, que nos recuerda los derechos de los viajeros aéreos en la Unión Europea, argumenta que los consumidores que viajan a nivel nacional o internacional deberían recibir un reembolso completo basado en el método de pago original, ya sea efectivo, crédito o millas aéreas. Los pasajeros de la aerolínea serán elegibles para un reembolso en cualquiera de las siguientes circunstancias, siempre y cuando no acepten un medio de transporte alternativo de la aerolínea:

  • Si tu vuelo es cancelado
  • Cuando los horarios de salida o llegada se retrasen al menos tres horas para vuelos nacionales o al menos seis horas para vuelos internacionales, si los pasajeros deciden no aceptar el vuelo
  • Cada vez que cambie el aeropuerto de salida o llegada o aumente el número de conexiones en el itinerario
  • Si el avión original tiene que ser reemplazado por otro pero hay una gran diferencia en las comodidades disponibles a bordo y, como resultado, la experiencia de viaje en general

La propuesta también establece que las aerolíneas deberán emitir cupones sin fecha de vencimiento cuando los pasajeros “no puedan viajar debido a ciertas razones relacionadas con la pandemia, como prohibiciones de viaje impuestas por el gobierno, cierres de fronteras o a los pasajeros a los que se les recomienda no viajar a proteger su salud o la de los demás pasajeros”.

Además, si la aerolínea o el agente de boletos en cuestión recibe asistencia del gobierno relacionada con la pandemia, los reembolsos deben realizarse al método de pago original, en lugar de créditos de viaje o cupones de viaje.

¿Entonces, qué pasará después?

¿Dónde entra el seguro de viaje?

Si esto se convierte en ley, sería una gran victoria para los viajeros de todo el mundo. Personalmente, he estado en el lado equivocado de los retrasos y cancelaciones de vuelos y no es una experiencia agradable en absoluto.

Pase lo que pase, todavía hay algunos costos adicionales a considerar cuando los vuelos se cancelan o se retrasan, y aquí es donde es útil usar la tarjeta de crédito adecuada, ya que algunas ofrecen una mejor protección que otras.

Por ejemplo, en diciembre de 2021, mi vuelo de San Diego a Fort Lauderdale fue cancelado, lo que me obligó a quedarme una noche en el hotel del aeropuerto. También tuve que comprar comida extra y pagar un taxi para desplazarme. Si bien la nueva propuesta del DOT es beneficiosa para los consumidores de alguna manera, todavía no incluye ninguna cobertura para ninguno de los costos inesperados asociados con las cancelaciones de vuelos.

Afortunadamente, en mi caso, la protección de seguro de viaje integrada de mi país La tarjeta Chase Sapphire Preferred® cubre estos gastos adicionales. El seguro de viaje de una tarjeta de crédito Travel Rewards también puede brindarle tranquilidad cuando se trata de otros problemas que pueden surgir durante su viaje, incluidas emergencias médicas y problemas de alquiler de automóviles, entre otros escenarios estresantes.

Si está buscando una nueva tarjeta de crédito de recompensas de viaje, considere inscribirse en una que incluya un seguro de viaje gratuito para protegerlo en caso de que las cosas salgan mal. Aquí hay algunas tarjetas de crédito que ofrecen cobertura integral para todos sus próximos viajes.

Tarjeta Chase Sapphire Preferred®

  • Recompensas

    Crédito de hotel de $50 Ultimate Rewards anualmente, 5 puntos de viaje comprados a través de Chase Ultimate Rewards®, 3 puntos en comida, 2 puntos en todas las demás compras de viajes, 1 punto en todas las demás compras

  • bono de bienvenida

    Gane 60,000 puntos de bonificación después de gastar $4,000 en compras en los primeros 3 meses de la apertura de la cuenta. Eso es $750 cuando se canjea a través de Chase Ultimate Rewards®.

  • Cuota anual

  • Abril Introducción

  • abril normal

    17.49% – 24.49% variable en compras y transferencias de saldo

  • Cargo por transferencia de saldo

    Ya sea $5 o el 5% del monto de cada transferencia, lo que sea mayor

  • Tarifa de transacción extranjera

  • Crédito requerido

Tarjeta Platinum® de American Express

En el sitio web seguro de American Express

  • Recompensas

    Gane 5X puntos Membership Rewards® por vuelos reservados directamente con aerolíneas o con American Express Travel hasta $500,000 en estas compras por año calendario, 5X puntos Membership Rewards® en hoteles prepagos reservados con American Express Travel, 1X punto En todas las demás compras elegibles

  • bono de bienvenida

    Gane 100,000 puntos Membership Rewards® después de gastar $6,000 dentro de los 6 meses posteriores a la membresía de la tarjeta. Solicite y elija su diseño de tarjeta de metal favorito: Classic Platinum Card®, Platinum x Kehinde Wiley o Platinum x Julie Mehretu.

  • Cuota anual

  • Abril Introducción

  • abril normal

  • Cargo por transferencia de saldo

  • Tarifa de transacción extranjera

  • Crédito requerido

Persiguiendo la libertad flexible℠

  • Recompensas

    5 % de reembolso en efectivo en hasta $1,500 en compras combinadas en niveles de recompensa cada trimestre que active (luego 1 %), 5 % de reembolso en efectivo en viajes reservados a través de Chase Ultimate Rewards®, 3 % en compras en farmacias y restaurantes (incluyendo comida para llevar y en servicios de entrega elegibles), 1% de reembolso en efectivo en todas las demás compras

  • bono de bienvenida

    Reembolso de $200 después de gastar $500 en compras en los primeros 3 meses de la apertura de la cuenta

  • Cuota anual

  • Abril Introducción

    0% por los primeros 15 meses de apertura de cuenta en compras y transferencias de saldo

  • abril normal

  • Cargo por transferencia de saldo

    Un cargo por adelantado de $5 o el 3 % de cada monto de transferencia, el que sea mayor, en transferencias realizadas dentro de los 60 días posteriores a la apertura de la cuenta. Después de eso, $5 o el 5% del monto de cada transferencia, lo que sea mayor.

  • Tarifa de transacción extranjera

  • Crédito requerido

Tarjeta United℠ Explorer .

  • Recompensas

    2 Millas por cada $1 gastado en compras de United; 2 millas por cada $1 gastado en alimentos, servicios de entrega elegibles y estadías en hoteles; Se gana 1 milla por cada dólar gastado en todas las demás compras

  • bono de bienvenida

    Acumule hasta 70.000 millas de bonificación: 60.000 millas extra después de gastar $3.000 en compras en los primeros 3 meses de apertura de su cuenta; Más 10 000 millas adicionales después de gastar un total de $6000 en compras en los primeros 6 meses, su cuenta está abierta

  • Cuota anual

    Cuota anual introductoria de $0 durante el primer año, luego $95

  • Abril Introducción

  • abril normal

  • Cargo por transferencia de saldo

  • Tarifa de transacción extranjera

  • Crédito requerido

mínimo

Nota editorial: Las opiniones, análisis, reseñas o recomendaciones de este artículo pertenecen exclusivamente al consejo editorial seleccionado y no han sido revisadas, aprobadas ni respaldadas de otro modo por ningún tercero.

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