Groupon atrae a más de 500 empleados, planea centrarse “solo en actividades de misión crítica” en el futuro – TechCrunch

Groupon, con sede en Chicago, despidió hoy a más de 500 de sus empleados, el 15 % de sus 3416 empleados, según publicaciones de exempleados en las redes sociales. La reducción afectó a los trabajadores en equipos que incluyen desarrollo de comercialización, ventas, contratación, ingeniería, productos y marketing.

Groupon confirmó los despidos a TechCrunch después de que se publicó la historia.

“Nuestro desempeño comercial general no está en los niveles que esperábamos y estamos tomando medidas decisivas para mejorar nuestro curso”, dijo el director ejecutivo Kedar Deshpande en un comunicado proporcionado a TechCrunch. El CEO dice que los despidos, así como la reinversión en marketing e iniciativas que impulsan a los clientes a comprar, establecerán a la empresa para generar un flujo de efectivo positivo para fines de 2022.

En una carta a los empleados, Deshpande dijo que Groupon está reduciendo sus equipos de ventas en América del Norte para centrarse en las “capacidades de adquisición de comerciantes de autoservicio”. También está reorganizando la compañía para enfocarse “solo en actividades de misión crítica y depender de más apoyo externo”. “Además, sugerimos reducir la infraestructura de la nube y la funcionalidad de soporte mientras se finalizan las migraciones a la nube”. Groupon también está cerrando su negocio en Australia, más de una década después de su lanzamiento allí en primer lugar. Finalmente, Groupon dijo que “racionalizará” su huella inmobiliaria para estar más en línea con el negocio híbrido.

Groupon, que busca cupones, se ha convertido en una feroz competencia en el comercio electrónico desde su fundación en 2011. Rakuten y Honey, que se ubican en los navegadores de los consumidores para buscar en Internet y ver ofertas relacionadas, se han convertido en grandes empresas. Todas las plataformas ganan dinero con las tarifas de los afiliados y las asociaciones de reparto de ingresos, lo que significa que cuantos más competidores haya, mayor será la batalla por la adquisición de clientes. Un portavoz de Groupon dijo que no ve a Rakuten y Honey como competidores porque las empresas se enfocan más en productos físicos, mientras que Groupon se enfoca en experiencias y servicios.

Sin embargo, los vientos de cola del comercio electrónico han cambiado a medida que el gasto de los consumidores ha cambiado en respuesta a la recesión del mercado. Es un momento difícil para ser una startup en crecimiento.

En los últimos años, el número de compradores de Groupon se ha reducido drásticamente. Según Statista, 22,2 millones de visitantes del sitio web de la empresa compraron al menos una oferta en el primer trimestre de 2022, frente a los casi 54 millones de visitantes del cuarto trimestre de 2014.

Si bien los despidos son significativos, no son tan grandes como los recortes que Groupon hizo a su fuerza laboral en 2020. En abril de ese año, Groupon dijo que despediría a 2800 empleados o despediría trabajo a medida que el negocio “decayera” debido al COVID -19 pandemia. . Después de la reestructuración, Groupon redujo gradualmente la categoría de mercancías a medida que cambiaba a un modelo de mercado de terceros, en el que los comerciantes eran responsables del cumplimiento y las devoluciones.

Según su página de empleo, Groupon tiene vacantes para 67 puestos en equipos de gestión de cuentas, ingeniería, desarrollo de software y más. La compañía cotiza a $ 13,89 en el momento de la publicación, un 67% menos que un máximo de 52 semanas de $ 41,66.

No es coincidencia que los despidos llegaran antes de que se anunciaran los resultados financieros del segundo trimestre de 2022 de Groupon esta tarde. Los ingresos fueron de $153,2 millones en el segundo trimestre de 2022, un 42 % menos que el año anterior, con solo 21,1 millones de clientes que realizaron una o más compras en los últimos 12 meses. La compañía culpó a la transición del negocio de productos básicos a un modelo de mercado, así como a una “disminución del compromiso” en la plataforma.

Aquí está el memorando completo que Groupon dice que Deshpande envió a los empleados esta mañana:

Equipo,

Le escribo con una noticia difícil. Más tarde hoy, anunciaremos públicamente un plan para simplificar nuestra estructura de costos, que incluirá nuestra propuesta para eliminar casi 500 puestos de trabajo en todo el mundo. Mientras discutíamos la necesidad de optimizar nuestra organización como parte de nuestra estrategia para transformar Groupon en un destino de experiencias y servicios locales, me doy cuenta de que despedirnos de los colegas nos afectará a todos más poderosamente que cualquier palabra en un papel.

Hemos realizado un extenso análisis de nuestra organización y estructura empresarial, y las acciones que anunciamos hoy no se toman a la ligera. El impacto se sentirá principalmente en nuestro sector tecnológico, las ventas en América del Norte y el negocio de materias primas en Australia.

Va a ser difícil absorber las noticias de hoy sin importar cómo se presenten, pero quiero compartir todo lo que pueda sobre por qué estamos tomando estas medidas.

En pocas palabras, nuestra estructura de costes y rendimiento son incompatibles. Para posicionar a Groupon para implementar con éxito nuestro plan de transformación, tenemos que reducir nuestra estructura de costos. Durante los últimos tres meses, el equipo de liderazgo sénior ha estado desafiando nuestros procesos existentes y automatizando la forma en que trabajamos, con énfasis en reducir los costos del negocio y mejorar nuestra productividad. En consecuencia, declaramos las siguientes acciones para:

  • El equipo de ventas de América del Norte redujo y continuó ampliando las capacidades de adquisición de los comerciantes de autoservicio. A medida que hacemos la transición a una organización de ventas de autoservicio, esperamos poder consolidar y administrar el inventario y continuar aumentando la eficiencia para nuestros socios comerciales.
  • Presentar una propuesta para reorganizar y alinear el tamaño de nuestra organización técnica con las necesidades de nuestro negocio, enfocando nuestros recursos solo en actividades de misión crítica y confiando más en el apoyo externo. Como parte de este trabajo, también exploraremos oportunidades para aprovechar los centros de ingeniería de excelencia para aumentar la eficiencia y la productividad. Además, sugerimos reducir la infraestructura de la nube y las funciones de soporte al finalizar las migraciones a la nube.
  • Cerrar nuestro negocio de commodities australiano, que opera en una plataforma diferente del resto del negocio de commodities, lo que lo hace demasiado costoso y complejo para administrar de manera continua.
  • Racionalizar nuestra huella inmobiliaria para reflejar las necesidades de nuestro nuevo modelo de negocio híbrido.

La gran mayoría de estas acciones de costos ocurrirán este año. En el futuro, continuaremos buscando formas de mejorar, como confiar en la automatización y simplificar nuestra plataforma tecnológica, dos áreas en las que hemos logrado un progreso significativo en los últimos tres meses a medida que nuestros compañeros de equipo progresaron y desafiaron nuestras operaciones existentes. También continuaremos revisando nuestra estructura de costos en otras áreas y nos aseguraremos de que se alinee con nuestra escala comercial existente, al mismo tiempo que nos da espacio para crecer.

Para los afectados por la noticia de hoy

Para aquellos cuyos roles se han visto afectados hoy, estamos sinceramente agradecidos por todas las contribuciones que han hecho y queremos hacer todo lo posible para apoyar su éxito en los próximos pasos de su carrera. Para algunos miembros del personal internacional, se le notificarán los cambios propuestos y entrará en una fase de consulta en los próximos días y semanas.

Siempre que sea posible, daremos a los empleados que se van la opción de conservar sus computadoras portátiles, ofreceremos servicios de colocación externa como un recurso adicional y, cuando lo permita la ley, brindaremos la oportunidad de enviar su información a una lista de Groupon Talent que compartiremos en LinkedIn. Notificaremos a los empleados afectados directamente durante el día, y algunos solicitarán quedarse por un tiempo para ayudar con el proceso de transición. Todos los empleados afectados recibirán información de Recursos Humanos sobre la terminación y otros detalles de los beneficios para brindarle apoyo durante las próximas semanas y meses.

miro hacia adelante

Me uní a Groupon porque realmente creo que nuestro mercado es especial: un lugar que ayuda a las personas a crear recuerdos clave y forjar nuevas conexiones que pueden durar toda la vida. Hoy, mi convicción de que el mercado de Groupon puede convertirse en un destino de experiencias y servicios locales es tan fuerte como siempre. Estamos bien posicionados para transformar nuestra empresa y sentar las bases para el crecimiento. Juntos, podemos crear una experiencia fundamentalmente mejor para nuestros clientes y comerciantes.

Continuaremos discutiendo las acciones de hoy y nuestro cambio en los próximos días: Como recordatorio, este miércoles organizaremos una reunión global All Hands a las 9:30 a. m. LT/3:30 p. m. GMT/4:30 p. m. CET para responder cualquier pregunta. , que puede enviar con antelación a través de este formulario. Además, los líderes de STeam también reunirán a sus organizaciones para organizar asambleas públicas breves e informales durante los próximos días.

Gracias por su continuo compromiso con Groupon.

Kedar Deshpande

Director ejecutivo

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