Cómo evitar caerse al reparar un automóvil

Jessica Cho conoce esta presión y cómo puede verse exacerbada por los estereotipos de género sobre conocer el automóvil. Cuando era más joven, fingía una llamada a su padre o novio mientras estaba en un mecánico con la esperanza de que la ayudara a evitar pagar de más por las reparaciones. Al final, Cho decidió que estudiar su auto podría ayudarla más.

Ha acumulado más de 30.000 seguidores en YouTube desde que comenzó a publicar videos en el 2016 documentando cómo aprendió a trabajar en su auto. Ahora, Chu es el director de marketing de marca de RepairSmith Auto Repair y trabaja con cientos de mecánicos. Con su experiencia en ambos lados de la industria, Zhou comprende a los consumidores, así como el negocio detrás de escena que se dedica al mantenimiento de automóviles.

“Cuando comencé mi canal de YouTube, estaba frustrado y enojado”, dijo Chu. “No he incluido públicamente la mecánica en mi canal, pero tenía este sentimiento: ‘Oh, siempre están tratando de aprovecharse de mí, especialmente porque soy mujer’. “Este no es el caso.”

Es posible que los mecánicos no intenten molestarlo, pero un poco de conocimiento sobre el mantenimiento puede ayudarlo a ahorrar dinero y evitar el estrés. Esto es lo que debe saber cuando viaja en su automóvil.

No escatimes en los detalles

Incluso si no sabe nada sobre los aspectos técnicos de su automóvil, probablemente sepa más sobre la forma en que funciona un automóvil que sobre un mecánico. Un sonido extraño proveniente de un lugar en particular puede significar muchas cosas, pero si puede explicar cuándo ocurre, de dónde proviene y cómo suena, puede ayudar al mecánico a encontrar el problema más rápido.

También puede facilitar las cosas diciéndole al mecánico dónde comenzó el problema, dijo Cho. Si golpeas algo, sé honesto al respecto.

“Los mecánicos no son clarividentes”, dijo Zhou. “Se requieren diagnósticos y, a menudo, cobran un diagnóstico. Se tarda una o dos horas, si no más, en averiguar de dónde proviene el problema”.

También puede ser útil contarle al mecánico el historial de su vehículo, incluidos los problemas que pueda haber encontrado y si ha dejado de realizar el mantenimiento de rutina.

“Esencialmente, evita fingir o mentirles sobre si cuidaste o no tu auto”, dijo Chu. “Dales más pistas útiles para que puedan identificar el problema”.

Cuando describa problemas, trate de abstenerse de diagnosticar el problema, dice Rebecca Fleischer, mecánica de California. Lo mejor que puede hacer es brindar tantos detalles como sea posible, para que el mecánico pueda diagnosticar y solucionar el problema correctamente.

“Ir a un mecánico es como ir al médico”, dijo Fleischer. “Uno puede conocer los síntomas, pero no la causa del problema. En mi experiencia, mientras más información le das al médico o al mecánico, mejor (y) menos costoso es el resultado”.

hacer preguntas

Una de las mejores formas de evitar que te roben, dijo Fleischer, es hacer preguntas.

Algunas preguntas recomendadas para hacer antes del mantenimiento incluyen:

  • ¿Que vas a hacer? ¿Puedes explicar porque? “Preguntar sobre el nivel de complejidad de la reparación le dará una mejor comprensión de por qué pagaron cuatro horas por el trabajo”, dijo Chu.
  • ¿Qué piezas usarás?
  • ¿Puedo ver el antes y el después? Fleischer dijo que los mecánicos a veces le cobran por las piezas que no han sido reemplazadas, por lo que pedir ver las piezas reemplazadas puede ayudarlo a evitar pagar de más.
  • ¿Puedes explicar qué hace esta parte? ¿Por qué necesito reemplazarlo?

Antes de pagar, Fleischer y Chu aconsejan pedirle al mecánico que le detalle las tarifas. Hacerlo ayuda a garantizar que solo pague por el mantenimiento real de su vehículo y le permite evitar costos ocultos.

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“Aprecio cuando la gente me pregunta, ‘¿Por qué es tan caro?'”, dijo Fleischaker. “Maravilloso, me da la oportunidad de explicar por qué y por qué es diferente de los demás”.

Si no entiende las respuestas, no tenga miedo de hacer preguntas de seguimiento.

“Si la persona que le dio el presupuesto no puede explicar por qué el precio es así, no es su persona”, dijo Fleischer.

Solo recuerde hacer sus preguntas con respeto y no sea acusador, dijo Zhou.

“Al final del día, los mecánicos también son humanos, y a la gente le gusta hablar de sí mismos y de lo que hacen”, agregó Chu.

Obtener una segunda opinión

Chu dijo que Google es tu mejor amigo. Si tiene miedo de que le roben, puede usar Google para igualar precios y encontrar reseñas de mecánicas. Continuar para una segunda opinión.

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“Está bien llamar y hablar con las otras tiendas y decir: ‘Oh, tengo una cotización de $500, ¿cuánto vas a pagar?'”, dijo Zhou. “Mucha gente hace eso y no nos molesta. Queremos que pueda pagar la reparación”.

Cuando obtenga una segunda opinión, asegúrese de comparar manzanas con manzanas y no manzanas con naranjas, dijo Fleischer, y agregó que esta es una de las razones por las que debe preguntar exactamente qué mecánicos le están cobrando.

Aprende los conceptos básicos de tu coche.

Una forma de evitar que te roben, dijo Chu, es aprender los conceptos básicos de tu auto. Puede ser útil en general, así como ahorrar un viaje a un mecánico.

Agregó que no tiene que ser un experto, pero un conocimiento básico sobre su vehículo y una comprensión de los elementos básicos de mantenimiento pueden ayudarlo con la mecánica.

Si no tiene tiempo para memorizar el manual del propietario, estos son algunos de los conceptos básicos, que pueden variar según la marca y el modelo:

  • ¿A qué temperatura funciona normalmente tu coche?
  • Qué significan las piezas y las luces en el tablero y el tablero de su automóvil. Fleischer dijo que es una buena práctica que los conductores miren su tablero para verificar que los niveles de combustible y las temperaturas sean normales. Los conductores también deben asegurarse de que las luces de revisar el motor, la bolsa de aire (a veces se lee como SRS), la presión de las llantas, el aceite y las luces ABS (sistema de frenos antibloqueo) no estén encendidas.
  • ¿Con qué frecuencia su coche necesita mantenimiento?

Una vez que haya terminado de estudiar, puede encontrar algunas cosas, como inflar llantas, cambiar filtros de aire, escobillas de limpiaparabrisas, aceite y bujías, que puede arreglar usted mismo. Pero, por supuesto, hay tantas otras soluciones como fugas de combustible, instalación de la batería, cualquier cosa que tenga que ver con los frenos, el funcionamiento eléctrico y del motor, que querrás dejarlo en manos de un profesional.

“Estas áreas, si no se reparan adecuadamente, pueden provocar más daños y, lo que es peor, hacer que su vehículo no sea seguro en la carretera”, dijo Chu.

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